Gewährleistung der Erreichbarkeit der angeschlossenen Banken als Mitglied des Serviceteams

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen sowie Lösung ihrer Anliegen

Beantwortung von Kundenfragen zu Bankprodukten, Konten, Berechtigungen und dem Zahlungsverkehr

Koordination und Vereinbarung von Terminen mit Bankberatern

Unterstützung bei technischen Problemen im Online- und Mobile-Banking

Bearbeitung von Kundenanfragen via Chat und E-Mail

Idealerweise erste Erfahrungen im Callcenter- oder Kundenservicebereich

Kaufmännische Ausbildung von Vorteil

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Serviceorientierte und lösungsorientierte Denkweise

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Hohe Motivation und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen